Regulamin usług monitoringu stron WWW siteMONITOR

ważny od dnia 21-09-2009


Artykuł I. Postanowienia ogólne.

1. Definicje.

Usługodawca – SITEIMPULSE Konrad Caban z siedzibą w Warszawie (02-916) przy ul. Rymanowskiej 3, zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 357408, NIP: 521-211-83-41, www.siteimpulse.com;

Usługa – zdalny monitoring serwisów internetowych udostępniany przez Usługodawcę na warunkach niniejszego Regulaminu zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy;

Klient – podmiot zlecający Usługodawcy świadczenie Usługi poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronach internetowych Usługodawcy oraz posiadający pełną zdolność prawną w świetle Kodeksu Cywilnego;

Klient biznesowy – osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą;

Klient indywidualny – osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej;

Panel – aplikacja internetowa dostępna po zalogowaniu się na stronach internetowych Usługodawcy przy użyciu loginu i hasła, umożliwiająca administrowanie i przeglądanie Usługi;

Opłata – wynagrodzenie wnoszone z góry przez Klienta za Usługę świadczoną w ustalonym okresie abonamentowym zgodnie z cennikiem dostępnym na stronach internetowych Usługodawcy.

2. Przepisy zawarte w niniejszym regulaminie określają zakres i warunki korzystania z Usługi przez Klienta.

3. Zamawiając Usługę Klient oświadcza, iż akceptuje w całości niniejszy Regulamin.

4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przy rejestracji adres email, informacji handlowych dotyczących produktów i usług Usługodawcy.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od 8 dnia od dnia wysłania użytkownikom powiadomienia o nowym regulaminie na adres email podany przy rejestracji.


Artykuł II. Sposób realizacji Usługi.

1. Usługa umożliwia gromadzenie danych na temat wskazanych przez Klienta serwisów internetowych, w szczególności (w zależności od opcji):
a) ich dostępności („Monitoring dostępności”);
b) ich pozycji w wynikach wyszukiwarek („Monitoring pozycji”);
c) zmian ich treści („Monitoring treści”).

2. Usługa zapewnia wysyłanie powiadomień e-mailowych oraz SMSowych w przypadku wystąpienia następujących sytuacji:
a) pojawienia się niedostępności serwisu („Monitoring dostępności”);
b) niedostępności serwisu trwającej dłużej niż ustalony przez Klienta limit („Monitoring dostępności”);
c) zmiany pozycji serwisu większej niż ustalony przez Klienta limit („Monitoring pozycji”);
d) zmiany treści w obserwowanym serwisie („Monitoring treści”).

3. W czasie realizacji Usługi nie są gromadzone dane podlegające Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883).


Artykuł III. Prawa i obowiązki Klienta.

1. Klient ma prawo do bezpłatnej pomocy listownej pod adresem kontakt @ sitemonitor.pl.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w trakcie zamawiania Usługi oraz aktualizacji tych danych w Panelu lub listownie pod adresem kontakt @ sitemonitor.pl.

3. Klient publikując dane uzyskane dzięki Usłudze ma obowiązek zamieścić informacje o źródle ich pochodzenia.

4. Klient w każdej chwili może zrezygnować z Usługi bez prawa zwrotu części Opłaty za niewykorzystany okres ważności Usługi.

5. Klient korzystający z dodatkowej funkcjonalności polegającej na przekazywaniu danych monitoringu dostępności do Google Analytics robi to na własną odpowiedzialność i sam odpowiada za ewentualne przekroczenie limitów wywołań skryptów zliczających.


Artykuł IV. Prawa i obowiązki Usługodawcy.

1. Usługodawca udostępnia dokumentację użytkową Usługi w postaci pomocy online zawartej
w Panelu.

2. Usługodawca zobowiązuje się do nieprzerwanego i starannego świadczenia Usługi, za którą Klient wniósł Opłatę.

3. Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia w realizacji Usługi spowodowane nieprawidłową konfiguracją Usługi przez Klienta lub wynikające bezpośrednio z konstrukcji monitorowanych serwisów i wyszukiwarek internetowych.

4. Usługodawca nie odpowiada za skutki spowodowane ujawnieniem przez Klienta hasła dostępowego do Panelu osobom trzecim.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi i zablokowania dostępu do Panelu w przypadku:
a) podania przez Klienta nieprawdziwych danych w trakcie zamawiania Usługi lub później;
b) skonfigurowania Usługi do monitorowania serwisu internetowego zawierającego treści niezgodne z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa oraz normami obyczajowymi;
d) naruszenia przez Klienta któregokolwiek z punktów niniejszego Regulaminu.

6. Usługodawca ma prawo dokonywać uaktualnień zasobów technologicznych służących do realizacji Usługi i zablokować dostęp do Panelu w soboty w godz. 9:00 – 11:00.

7. Usługodawca ma prawo do zablokowania Usług używanych przez Klienta niezgodnie z ich przeznaczeniem.

8. Usługodawca ma prawo do zmiany cen Usługi. Ewentualne zmiany obowiązują od dnia opublikowania nowego cennika na stronach internetowych Usługodawcy. Zmiany cen nie dotyczą Usługi, za którą Klient wniósł Opłatę do końca okresu abonamentowego.

9. Usługodawca nie pobiera opłat za dodatkową funkcjonalność polegającą na przekazywaniu danych monitoringu dostępności do Google Analytics, realizuje ją na zasadach "jaka jest" i nie bierze odpowiedzialności za skutki jej działania.

10. Ewentualna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Klienta za dany okres rozliczeniowy.


Artykuł V. Zamawianie i świadczenie Usługi – klienci biznesowi.

1. Wypełnienie przez Klienta odpowiedniego formularza dostępnego na stronach internetowych Usługodawcy oraz kliknięcie przycisku potwierdzającego chęć złożenia zamówienia oznacza złożenie zamówienia na Usługę.

2. Usługa aktywowana jest w ciągu maksymalnie 48 godzin od złożenia zamówienia.

3. Usługodawca w ciągu 3 dni od momentu złożenia zamówienia wystawi fakturę pro forma za okres od złożenia zamówienia do końca miesiąca, w którym zostało złożone zamówienie. Kolejne faktury będą wystawiane w pierwszy roboczy dzień każdego miesiąca za dany miesiąc.
Faktury są wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia na Usługę.

4. Usługodawca w ciągu 7 dni od daty uzyskania Opłaty wystawi i prześle Klientowi Fakturę VAT za opłaconą Usługę na wskazany w trakcie rejestracji adres.

5. W przypadku braku płatności za daną fakturę pro-forma w ciągu 21 dni od daty wystawienia, Usługodawca ma prawo zablokować Usługę i wznowić ją dopiero po otrzymaniu zapłaty.


Artykuł VI. Zamawianie i świadczenie Usługi – klienci indywidualni.

1. Wypełnienie przez Klienta odpowiedniego formularza dostępnego na stronach internetowych Usługodawcy, kliknięcie przycisku potwierdzającego chęć złożenia zamówienia oraz dokonanie płatności on-line za wybrany okres oznacza złożenie zamówienia na Usługę.

2. Usługa aktywowana jest w ciągu maksymalnie 48 godzin od pozytywnej autoryzacji płatności on-line.

3. Pod koniec opłaconego okresu świadczenia Usługi Klient otrzyma automatyczne powiadomienie o konieczności opłacenia kolejnego okresu w celu dalszego korzystania z usługi.

4. W przypadku nieopłacenia przez Klienta kolejnego okresu korzystania z Usługi, zostanie ona automatycznie zablokowana po upłynięciu okresu opłaconego. Opłacenie kolejnego okresu spowoduje automatyczne odblokowanie Usługi i rozpoczęcie kolejnego okresu jej świadczenia od momentu dokonania płatności.


Artykuł VII. Płatności.

1. Opłata za Usługę ustalana jest na podstawie cennika obowiązującego w dniu zamawiania Usługi lub w dniu przedłużania okresu ważności Usługi. Aktualny cennik dostępny jest na stronach internetowych Usługodawcy.

2. Opłata za Usługę dotyczy okresu abonamentowego zgodnego ze złożonym przez Klienta zamówieniem.


Artykuł VIII. Ochrona danych.

1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji Usługi
w celu wystawienia dowodów księgowych oraz świadczenia Usługi przez Usługodawcę.

2. Usługodawca zobowiązuje się nie udostępniać danych Klienta innym podmiotom.

3.Usługodawca ma prawo do opublikowania nazwy, firmy i adresu strony internetowej Klienta na swojej liście referencyjnej jeżeli Klient nie zgłosi w tej kwestii zastrzeżenia.

4. Dane źródłowe stanowią informacje poufne i bez pisemnej zgody Klienta z zastrzeżeniem zapisów zawartych w punkcie 5 niniejszego artykułu, nie będą ujawniane przez Usługodawcę osobom trzecim.

5. Dane źródłowe gromadzone w trakcie świadczenia Usługi mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów analiz dotyczących całego Internetu lub jego wybranej części. Wyniki tych analiz prezentowane będą zawsze w postaci nie pozwalającej na odtworzenie Danych źródłowych.


Artykuł IX. Postanowienia końcowe.

1. SITEIMPULSE udziela Klientowi bezpłatnej licencji do korzystania z Panelu dla realizacji celów,
o których mówi ten regulamin. Prawo własności oraz inne prawa autorskie dotyczące Panelu, systemu i Usługi stanowią wyłączną własność Usługodawcy.

2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i odpowiednich ustaw.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronach internetowych Usługodawcy.